Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web descarga y almacena de forma segura en su ordenador, teléfono inteligente o dispositivo con acceso a internet cuando usted navega por sus páginas.

Las cookies permiten que la plataforma web recuerde información relevante sobre su visita (como su idioma preferido, parámetros de búsqueda recientes, moneda de visualización o estado de inicio de sesión), facilitando que su próxima experiencia de navegación sea más rápida, cómoda y personalizada.

Junto con las cookies, podemos emplear tecnologías análogas de rastreo técnico, tales como píxeles invisibles (web beacons), identificadores de dispositivo móvil y almacenamiento web local (HTML5 Local Storage), las cuales operan de manera similar para recopilar datos de telemetría y rendimiento.

2. Finalidad y Necesidad del Uso de Cookies

En un portal de búsqueda, cotización y compra de billetes de avión como Vuelatop, las cookies son indispensables para garantizar el correcto desenvolvimiento de los procesos técnicos y comerciales:

• Preservación de Itinerarios: Mantener activas sus selecciones de aeropuertos de origen, destino, fechas de viaje y número de pasajeros mientras navega entre distintas pantallas de cotización.
• Seguridad en Pasarelas de Pago: Verificar la legitimidad de las sesiones y prevenir ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (CSRF) durante la introducción de medios de pago.
• Estabilidad del Servidor: Distribuir el tráfico de forma equilibrada entre nuestros servidores para garantizar una navegación fluida incluso durante picos de alta demanda de vuelos.
• Personalización de Moneda y Región: Recordar su formato de precios y moneda preferida sin obligarle a reconfigurarla en cada visita.

3. Categorías de Cookies que Empleamos

Las cookies utilizadas en nuestra plataforma se clasifican en cuatro categorías funcionales claramente diferenciadas:

A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias

Son aquellas imprescindibles para la navegación básica y el funcionamiento operativo del sitio web. Permiten funciones esenciales como el control del tráfico, la identificación de sesiones activas, el acceso a áreas seguras y la formalización de reservas. Estas cookies no requieren consentimiento previo, ya que el portal no puede operar adecuadamente sin ellas.

B. Cookies de Preferencias y Funcionalidad

Permiten recordar las configuraciones y elecciones del usuario (como el idioma seleccionado, filtros de aerolíneas preferidas o moneda de pago) para ofrecer una experiencia de usuario consistente, intuitiva y personalizada en visitas recurrentes.

C. Cookies de Rendimiento y Analítica

Recopilan datos estadísticos anónimos y agregados sobre cómo los usuarios interactúan con el portal: páginas más visitadas, rutas de vuelo más consultadas, tiempos medios de permanencia y mensajes de error. Esta información se utiliza exclusivamente para optimizar la velocidad, la arquitectura web y la experiencia global del viajero.

D. Cookies de Publicidad y Relevancia

Son utilizadas para gestionar con eficacia los espacios publicitarios y mostrar contenidos o promociones de tarifas aéreas adaptadas a los intereses de viaje de los usuarios, evitando la presentación repetitiva de anuncios no pertinentes.

4. Cookies de Terceros y Servicios Conectados

Al navegar por nuestro portal, ciertas entidades terceras autorizadas pueden depositar cookies en su dispositivo para respaldar los servicios de intermediación que prestamos:

• Pasarelas de Pago Bancarias: Entidades financieras que procesan cobros con certificación PCI-DSS utilizan cookies temporales para autenticar pagos y detectar transacciones fraudulentas.
• Sistemas Globales de Distribución (GDS): Proveedores tecnológicos aeronáuticos (como Sabre o Amadeus) que suministran disponibilidad de inventario de vuelos en tiempo real.
• Herramientas Analíticas: Servicios como Google Analytics para la evaluación estadística agregada del tráfico, configurados con anonimización de direcciones IP.

Dichos terceros están sujetos a rigurosas obligaciones contractuales de confidencialidad y procesan la información de conformidad con los estándares internacionales de privacidad.

5. Cómo Administrar, Bloquear o Eliminar las Cookies

Usted ostenta el derecho incondicional de aceptar, rechazar, configurar o revocar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de su navegador web.

A continuación, le indicamos los accesos para la gestión de cookies en los principales navegadores del mercado:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.

6. Plazos de Conservación y Caducidad de las Cookies

En función de su período de vida útil, las cookies implementadas en nuestra plataforma se dividen en dos categorías temporales:

• Cookies de Sesión: Son archivos temporales diseñados para recabar y almacenar datos exclusivamente mientras el usuario permanece navegando en la página web. Se eliminan automáticamente de su memoria en el momento en que se cierra el navegador.
• Cookies Persistentes: Son archivos que permanecen almacenados en el disco o memoria del dispositivo durante un lapso predeterminado (que puede oscilar entre unos minutos y un máximo de 24 meses). Transcurrido dicho período, expiran de forma automática, a menos que el usuario proceda a su eliminación manual previa.

7. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Vuelatop Inc se reserva la facultad de revisar y actualizar periódicamente esta Política de Cookies en consonancia con innovaciones en la arquitectura web, incorporación de nuevas herramientas tecnológicas o modificaciones en la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cualquier enmienda surtirá efectos desde su publicación en esta misma sección, reflejándose la fecha de "Última Actualización" en el encabezado. Le sugerimos revisar esta página periódicamente para mantenerse al tanto de cómo gestionamos las tecnologías de rastreo.